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Descripción del Servicio

Esta web es un directorio que permite a los Usuarios encontrar profesionales de una forma fácil y sencilla y acceder a sus datos de contacto públicos. No participamos en las negociaciones ni en la ejecución de servicios entre Usuarios y Profesionales.

Pagos y Suscripciones

Ofrecemos productos y/o servicios pagos dentro del Sitio Web, gestionados a través de procesadores de pagos externos como Stripe. Los servicios ofrecidos a través del formulario de alta en el sitio web, se ofrece un periodo de prueba gratuita de 7 días para nuestros servicios premium, al realizar el alta no se realizará un cargo en la tarjeta de pago proporcionada hasta que no finalice el período de prueba.

Métodos de Pago:

• Procesadores de Pago: Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos. No almacenamos ni recopilamos los detalles de tu tarjeta de pago. Estos datos son proporcionados directamente a los procesadores de pagos de terceros, que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS para garantizar la seguridad de la información.

Política de Cancelación y Reembolso:

• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de que finalice el período de prueba gratuita de 7 días para evitar cargos. Si no cancelas y se realiza el cargo, puedes darte de baja en cualquier momento, pero no se reembolsará el importe del periodo en curso del servicio contratado.

Tipos de Suscripción:

Ofrecemos dos modalidades de suscripción para nuestros servicios:

1. Suscripción Mensual:
   • Pago: Se realiza mensualmente desde la fecha en que se hace la suscripción. El cargo se efectúa automáticamente en la tarjeta de pago proporcionada en la misma fecha de cada mes.
   • Cancelación: Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. Si decides cancelar, seguirás teniendo acceso a los servicios hasta el final del mes en curso, pero no se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado.
2. Suscripción Anual:
   • Pago: Se realiza un único pago al inicio del período anual. Esta opción es más económica en comparación con la suscripción mensual.
   • Cancelación: Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento durante el año. Sin embargo, no se realizará ningún reembolso por la parte del año no utilizada. Mantendrás acceso a los servicios hasta el final del período contratado.

Proceso de Cancelación:

• Enlace de Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo al enlace de «Gestionar suscripción» que aparece en el correo electrónico enviado por Stripe al iniciar la prueba gratuita o al momento de la compra.
• Cancelación por Correo Electrónico: Si prefieres, puedes solicitar la cancelación de tu suscripción enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente al email de contacto, indicando tu nombre completo, el correo electrónico asociado a la suscripción y el motivo de la cancelación.

Renovación Automática:

• Suscripciones Mensuales: Se renovarán automáticamente al final de cada mes, a menos que se cancele antes de la fecha de renovación.
• Suscripciones Anuales: Se renovarán automáticamente al final del período anual. Si no deseas continuar con la suscripción, debes cancelar antes de la fecha de renovación para evitar el cargo para el próximo año.

Política de Reembolso:

• Suscripción Mensual: No se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado si cancelas la suscripción antes de que finalice el mes.
• Suscripción Anual: No se realizarán reembolsos por cancelación anticipada. Mantendrás acceso a los servicios hasta el final del período contratado.

Modificación de la Suscripción:

• Cambio de Plan: Si deseas cambiar de una suscripción mensual a una anual, puedes hacerlo en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte. El cambio de plan se aplicará al final del período de facturación actual.

Responsabilidad del Usuario:

• Autorización de Pago: Al proporcionar los datos de pago, garantizas que tienes la autorización necesaria para utilizar el método de pago elegido y que tienes fondos suficientes para cubrir la transacción.
• Incumplimiento de Pago: En caso de que un pago no se pueda procesar debido a fondos insuficientes, datos incorrectos o cualquier otro motivo, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a los servicios hasta que se haya resuelto el problema.

Facturación y Cargos:

• Recibos y Facturas: Después de cada pago, recibirás un recibo electrónico detallando el monto cargado y factura correspondiente al servicio.

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Política de cancelación de servicio

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días en suscripciones premium contratados a través de los formularios de la web, para dar de baja la prueba antes de que se realice el cobro puede comunicarlo al email de soporte técnico o gestionar la suscripción en el enlace de «Gestionar suscripción» que llega por correo desde la pasarela de pagos (Stripe) el día que comienza la prueba.

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